Главная | КУЛЬТУРА | Фурсин: в сервисе «Мосбилет» заработала программа лояльности

Фурсин: в сервисе «Мосбилет» заработала программа лояльности

Фото: портал мэра и правительства Москвы

Использование сервиса «Мосбилет» позволяет анализировать интересы московских зрителей и оценивать популярность театральных площадок. Об этом заявил руководитель департамента культуры столицы Алексей Фурсин, выступая на Вахтанговском фестивале театральных менеджеров с докладом о современных подходах к управлению театральной отраслью.

Фурсин подчеркнул, что роль министра культуры выходит за рамки административных функций и включает продюсерскую составляющую – разработку стратегий и поддержку талантов.

Одной из центральных тем доклада стала работа с аудиторией и повышение эффективности театральных площадок. Как отметил Фурсин, согласно исследованиям, почти половина москвичей (46%) посещает театр не чаще одного раза в год, 30% – от одного до трех раз в год, и только 5% ходят на спектакли ежемесячно.

При этом основным источником информации о постановках остаются личные рекомендации – «сарафанное радио» генерирует 42% упоминаний.

«Наша задача – глубже понимать зрителя и его запросы», – подчеркнул глава Депкульта.

По его словам, не менее важную роль в управлении отраслью играет аналитика. Современные цифровые инструменты позволяют отслеживать динамику посещаемости в реальном времени.

«Я ежедневно смотрю аналитику по театрам – «Мосбилет» показывает реальную ситуацию по каждой площадке и позволяет принимать управленческие решения», – отметил министр.

С 1 декабря на «Мосбилете» запущена программа лояльности: зрители накапливают баллы за покупку билетов и могут использовать их при последующих посещениях. По словам Фурсина, такая система делает поход в театр доступнее и способствует формированию постоянной аудитории.

Отдельно он остановился на проекте «Культурный ID», который позволяет создавать профиль зрителя на основе данных портала mos.ru и направлять ему персонализированные предложения. Такой подход помогает выстраивать адресную коммуникацию с разными аудиторными группами и расширять их вовлеченность.

Кроме того, в рамках форума министр рассказал о кадровой политике и подготовке нового поколения управленцев. Ключевым проектом в этой сфере стал всероссийский конкурс «Таланты». В 2025 году на участие в нем поступило 396 заявок из 46 регионов, а в кадровый резерв вошли 39 человек.

Финалисты конкурса уже внедряют новые практики и участвуют в формировании репертуара московских театров. Например, на прошлых выходных в театре «Шалом» состоялась премьера спектакля «Мох. История одного пса» – работы участницы конкурса Екатерины Корабельник.

Фурсин подчеркнул, что развитие театральной отрасли требует совместных усилий творческих коллективов, управленцев и учреждений. По его словам, продюсерский подход становится ключевым элементом современного театрального менеджмента, позволяя сочетать традиции с инновациями и обеспечивать растущий интерес зрителей к театральной жизни столицы.

Источник