НОВОСТИ В РОССИИ
Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов
Жители Москвы с помощью платформы «Электронный дом» могут связаться с управляющими организациями (УО) онлайн, без звонков и личных визитов по предварительной записи. Об этом сообщает портал мэра и правительства столицы.
На сегодняшний день на платформе зарегистрированы уже 324 частных УО и 128 районных ГБУ «Жилищник». Для отправки вопроса пользователь должен быть авторизован на платформе с помощью Mos ID и подтвердить адрес в разделе «Мой дом».
После этого необходимо выбрать нужный адрес, перейти в раздел «Обращение в УО» и кликнуть «Создать обращение». Затем следует указать тему, добавить описание и при необходимости прикрепить файлы.
С помощью платформы горожане получают от УО консультации по установке умных счетчиков, правилам демонтажа полотенцесушителя, замене газовой плиты на электрическую, а также предлагают идеи по благоустройству дома, узнают нюансы переоформления лицевого счета и многое другое.
Отмечается, что прямое общение с управляющей организацией позволяет найти решения в ситуациях, которые не подходят под стандартные темы в «Заявках». Во время заполнения формы пользователь может выбрать одну из семи тем либо переключиться на «Прочие вопросы» для нестандартных тем: исправление номера почтового ящика, получение доступа к видеозаписям в межквартирном холле, просьба убрать воронье гнездо и другие темы.
С начала года через платформу было отправлено свыше 29 тысяч вопросов. Больше всего сообщений приходится на тему «Прочие вопросы», затем следуют вопросы по единому платежному документу (ЕПД) или перерасчетам и по благоустройству. Управляющая организация отвечает на сообщения горожан в течение 24 часов в рабочие дни и до 72 часов – в праздничные дни.
Если вопрос не входит в компетенцию УО, то специалисты обязательно подскажут, с кем можно связаться. Например, по вопросу повышения тарифов на интернет они предоставят контакты провайдера.
Ранее сообщалось, что в районе Царицыно в Москве возвели 14 новостроек с начала реализации программы реновации. Общая площадь жилья в постройках составляет более 190 тысяч квадратных метров – это примерно 3,5 тысячи квартир.
Вместе с тем с начала года в Москве бесплатно установили около 280 тысяч электросчетчиков в жилых домах. Всего до конца 2025-го планируется обновить свыше 300 тысяч устройств.
«Это Москва. Инфраструктура»: откуда берется тепло
