НОВОСТИ В РОССИИ
Фото: depositphotos/anyaberkut
Деньги за абонемент в фитнес-клуб или сертификат на обучающий курс можно вернуть, если нет возможности или желания им пользоваться. Об этом Москве 24 рассказала юрист Алла Георгиева.
По ее словам, в данном случае на стороне потребителя статья о праве на отказ от исполнения договора о выполнении работ (ст. 32 закона «О защите прав потребителей») и об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг (ст. 782 ГК РФ).
На них можно сослаться в письменном требовании к руководству фитнес-зала или обучающей организации о желании расторгнуть договор и вернуть средства за абонемент или сертификат. В нем также важно указать реквизиты, на которые могут быть перечислены деньги.
Но надо учитывать, что, если человек уже начал пользоваться абонементом и сертификатом, организация может удержать средства за пройденные уроки или тренировки. А вот требовать от потребителя объяснений, называть причины отказа от услуг она не вправе. Неважно, уважительные они или человек просто передумал.
Алла Георгиеваюрист
Также организация не имеет права отказывать в возврате абонемента, сертификата, ссылаясь на какие-либо внутренние правила или формулировки в договоре типа «невозвратный». Все это ничтожно по сравнению с законом, подчеркнула юрист.
«Требование потребителя организация обязана удовлетворить в течение 10 дней. Если же после этого срока деньги не вернули, их необходимо взыскивать через суд», – отметила Георгиева.
Кроме того, стоит также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, указав, что нарушаются права потребителя. Специалисты будут обязаны проверить, как работает организация и насколько законно оказываются услуги, пояснила юрист.
Ранее юрист Илья Русяев рассказал, что посетитель может не платить за блюдо в ресторане, если в нем были обнаружены объективные недостатки. Например, если оно имеет запах порчи, содержит не те ингредиенты, которые заявлены в меню, недоварено, недожарено или подано холодным, хотя должно быть горячим.
